Un Français sur cinq pourrait se détourner de son agence bancaire après la crise

Pleinement mobilisées pendant la crise, les banques ont dû adapter leur fonctionnement en misant sur le télétravail et les services en ligne. Selon une étude du BCG, les clients adhèrent à ces nouveaux usages et seraient prêts à s'y convertir totalement dans « le monde d'après ».

Article publié le 05/05/2020 par LesEchos.fr